Máy giặt đang giặt báo lỗi thường do nước cấp không đủ, nước không thoát, tải mất cân bằng, cửa chưa khóa đúng, truyền động, cảm biến hoặc hệ thống điều khiển gặp bất thường. Hãy ghi lại mã lỗi và công đoạn máy đang thực hiện trước khi dừng. Không nên reset liên tục. Nếu máy có mùi khét, rò điện, tiếng va đập lớn hoặc làm nhảy aptomat, cần ngắt nguồn và kiểm tra trước khi sử dụng lại.
Vì sao máy đang giặt bình thường lại đột ngột báo lỗi?
Máy giặt có thể khởi động và vận hành bình thường nhưng dừng khi đến một công đoạn không đáp ứng đủ điều kiện. Ví dụ, máy vẫn lấy nước nhưng lưu lượng quá yếu. Sau thời gian quy định, lượng nước chưa đạt yêu cầu nên hệ thống dừng chương trình. Tương tự, máy hoàn thành công đoạn giặt nhưng nước không thoát hết. Lỗi chỉ xuất hiện khi thiết bị chuẩn bị chuyển sang vắt. Vì vậy, khi máy giặt đang giặt báo lỗi, hãy quan sát thời điểm xảy ra:
- Khi bắt đầu lấy nước.
- Trong lúc lồng đang đảo.
- Khi chuyển sang xả nước.
- Trước hoặc trong lúc vắt.
- Ngẫu nhiên giữa chương trình.
Nếu màn hình xuất hiện IE, OE, UE, DE, LE, E10, E20 hoặc ký hiệu khác, nên chụp lại mã lỗi và model máy. Mỗi hãng có hệ thống mã riêng. Không nên lấy ý nghĩa mã lỗi của LG áp dụng cho Samsung, Electrolux hoặc thương hiệu khác. Thông tin “máy báo lỗi” chưa đủ để kết luận bộ phận hỏng. Mã lỗi kết hợp với công đoạn máy dừng mới tạo dữ kiện tốt để khoanh vùng nguyên nhân.
7 nguyên nhân khiến máy giặt đang giặt báo lỗi
Không nên mặc định bo mạch hỏng khi máy dừng giữa chương trình. Trước tiên cần xem xét những nhóm nguyên nhân phổ biến sau.
Nguồn nước cấp không ổn định Nước yếu, vòi chưa mở hết, ống cấp bị gập hoặc lưới lọc bẩn có thể khiến máy mất quá nhiều thời gian để lấy đủ nước.
Nước không thoát được Ống xả bị gập, đường thoát bị cản, lọc xả bẩn hoặc bơm xả bất thường có thể khiến chương trình dừng trước khi vắt.
Tải quần áo mất cân bằng Chăn, áo khoác hoặc quần áo dồn về một phía khiến lồng khó đạt tốc độ vắt an toàn. Máy có thể dừng và báo lỗi để bảo vệ thiết bị.
Cửa hoặc nắp không được xác nhận Khóa cửa, công tắc nắp hoặc bộ phận liên quan hoạt động không ổn định có thể làm chương trình bị gián đoạn.
Hệ thống truyền động bất thường Động cơ, dây curoa ở một số model hoặc bộ phận truyền động liên quan có thể khiến lồng không quay theo yêu cầu.
Cảm biến cung cấp dữ liệu bất thường Tùy model, máy sử dụng tín hiệu về mực nước, tốc độ, nhiệt độ hoặc trạng thái vận hành. Dữ liệu ngoài phạm vi cho phép có thể kích hoạt lỗi.
Hệ thống điều khiển gặp vấn đề Bo mạch có thể là nguyên nhân, nhưng chỉ nên đánh giá sau khi loại trừ các điều kiện và bộ phận liên quan đến triệu chứng.
Máy giặt đang giặt báo lỗi vì vậy cần được kiểm tra theo chu trình hoạt động, không nên thấy mã lỗi rồi thay thử linh kiện. 
Người dùng có thể tự kiểm tra gì trước khi gọi thợ?
Trước tiên, hãy chụp lại mã lỗi. Nếu tắt nguồn khiến mã biến mất, hình ảnh vẫn giúp đối chiếu khi cần kiểm tra sau đó. Người dùng có thể quan sát:
- Vòi nước đã mở và nước có ổn định không.
- Ống cấp hoặc ống xả có bị gập không.
- Trong lồng có quá nhiều quần áo không.
- Cửa hoặc nắp đã đóng hoàn toàn chưa.
- Máy có rung hoặc phát tiếng lạ không.
- Trong lồng còn nhiều nước khi máy dừng không.
Nếu vừa giặt chăn hoặc đồ nặng, có thể kiểm tra lại lượng đồ và tình trạng phân bố tải theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Không tự tháo bo mạch, đấu tắt khóa cửa, cấp điện trực tiếp cho bơm hoặc động cơ. Những thao tác này có nguy cơ mất an toàn và khiến việc xác định lỗi khó hơn. Nếu máy giặt đang giặt báo lỗi nhưng không có dấu hiệu nguy hiểm, việc ghi chính xác mã lỗi, model và thời điểm dừng thường hữu ích hơn reset nhiều lần.
Kỹ thuật viên kiểm tra lỗi giữa chu trình như thế nào?
Quy trình chẩn đoán hợp lý nên bắt đầu từ dữ kiện của lỗi, không phải từ việc thay linh kiện. Bước 1: Ghi nhận thông tin Xác định hãng, model, mã lỗi và biểu hiện mà người sử dụng quan sát được. Bước 2: Xác định công đoạn Máy dừng khi cấp nước, giặt, xả hay vắt? Trong lồng còn nước không? Lồng có quay trước khi dừng không? Bước 3: Khoanh vùng nguyên nhân Nếu lỗi xảy ra khi cấp nước, ưu tiên hệ thống cấp. Nếu máy dừng trước vắt và còn nước, cần kiểm tra khả năng thoát trước. Bước 4: Kiểm tra bộ phận liên quan Sau khi loại trừ điều kiện bên ngoài mới đánh giá van cấp, bơm xả, khóa cửa, cảm biến, truyền động hoặc điều khiển. Bước 5: Chạy thử đúng công đoạn Sau xử lý, máy cần được vận hành qua chính giai đoạn từng báo lỗi. Nguyên tắc quan trọng khi xử lý máy giặt đang giặt báo lỗi là xác định nguyên nhân trước khi quyết định sửa hoặc thay linh kiện. Cách này giúp hạn chế việc thay bộ phận theo phỏng đoán.
Khi nào phải dừng sử dụng và gọi thợ?
Không phải mọi trường hợp báo lỗi đều đồng nghĩa máy hỏng nặng. Nếu lỗi chỉ xuất hiện một lần do tải mất cân bằng và hết sau khi điều chỉnh quần áo, người dùng có thể tiếp tục theo dõi.
Nên gọi thợ sửa máy giặt khi:
- Cùng mã lỗi liên tục quay trở lại.
- Máy luôn dừng ở cùng một công đoạn.
- Nước thường xuyên còn lại trong lồng.
- Máy không hoàn thành chương trình giặt.
- Xuất hiện tiếng kêu cơ khí bất thường.
- Lỗi xảy ra ở nhiều chương trình khác nhau.
Cần ngắt nguồn nếu máy có mùi khét, rò điện, phát tia lửa, làm nhảy aptomat hoặc nước rò gần khu vực kết nối điện. Không cố hoàn thành mẻ giặt nếu máy phát tiếng va đập mạnh. Đối với máy giặt đang giặt báo lỗi lặp lại, reset chỉ có thể đưa thiết bị về trạng thái khởi động. Nó không xử lý được nguyên nhân vật lý như tắc đường xả, khóa cửa bất thường hoặc sự cố linh kiện.
Câu hỏi thường gặp
❓ Máy đang giặt tự nhiên dừng và báo lỗi có phải hỏng bo mạch không?
➡️ Chưa chắc. Cần dựa vào mã lỗi và công đoạn máy dừng để xác định hệ thống liên quan.
❓ Máy giặt khoảng 20 phút rồi báo lỗi là do đâu?
➡️ Cần xác định lúc đó máy đang cấp nước, giặt, xả hay chuẩn bị vắt.
❓ Tắt máy rồi bật lại vẫn chạy thì có cần kiểm tra không?
➡️ Nếu lỗi thường xuyên tái diễn, nên kiểm tra thay vì tiếp tục reset.
❓ Máy báo lỗi và còn đầy nước trong lồng nên kiểm tra gì?
➡️ Nên ưu tiên đường xả, lọc và hệ thống bơm xả.
❓ Giặt chăn rồi máy báo lỗi khi vắt có phải máy hỏng không?
➡️ Chưa chắc. Chăn nặng hoặc dồn một phía có thể khiến tải mất cân bằng.
❓ Mã lỗi có cho biết chính xác linh kiện hỏng không?
➡️ Không. Mã lỗi chủ yếu giúp khoanh vùng hệ thống cần kiểm tra.
❓ Có nên rút điện khi máy đang báo lỗi không?
➡️ Nếu có mùi khét, rò điện hoặc dấu hiệu mất an toàn, cần ngắt nguồn.
❓ Máy liên tục báo lỗi có nên cố chạy tiếp không?
➡️ Không nên nếu lỗi lặp lại hoặc máy không thể hoàn thành chương trình.
❓ Máy báo lỗi có phải thay linh kiện ngay không?
➡️ Không. Cần xác định nguyên nhân trước khi quyết định sửa hoặc thay.
❓ Sau khi sửa cần kiểm tra thế nào?
➡️ Cần chạy máy qua đúng công đoạn từng báo lỗi để xác nhận sự cố không tái diễn.
Nếu máy giặt đang giặt báo lỗi nhiều lần hoặc liên tục dừng giữa chu trình, bạn nên kiểm tra và xử lý sớm để tránh hư hỏng lan rộng. Tập Đoàn Việt nhận sửa máy giặt tại nhà, kiểm tra đúng nguyên nhân, báo giá minh bạch và hỗ trợ nhanh qua hotline 0978.230.233.
